Employé(e) administratif et d’accueil 

Son travail est souvent très large : Faire de la retranscription, la mise en forme et la saisie de documents professionnels. Il contrôle également les données, renseigne et oriente les usagers.

Cette action de formation est à destination d’un public en situation de handicap et spécifiquement aux personnes âgées de plus de 18 ans, avec une situation administrative stabilisée, une RQTH et qui souhaitent s’orienter vers un dispositif d’insertion professionnelle.

Statut : Fermée

Objectif

  • Une insertion à l’emploi des personnes en situation de handicap
  • Dans le cadre de cette action de formation  « d’Employé administratif et d’accueil », « ATOUTS Formation »  souhaite proposée une action de formation permettant une qualification des usagers en situation de handicap pour insertion professionnelle facilitée.

Public

  •  Demandeur d’emploi en situation de handicap
  • Personnes en situation de handicap :
    merci de prendre contact avec le référent handicap ( SIDI SOUFFOU – sidi.souffou@messo.fr )

Prérequis

  • Savoir lire
  • Savoir écrire
  • Savoir compter

Durée

  • 6 mois – 680 heures
  • 400 heures en présentiel
  • 280 heures en stage

Tarifs

  • Prise en charge dans le cadre de la Convention collective signée avec AKTO et Pôle Emploi

Condition d’admission

  • Pas de condition d’admission

Semaine d’intégration

  • Accueil
  • Présentation des objectifs de la formation
  • Connaissance de l’environnement professionnel et adaptation du parcours de formation
  • Sensibilisation au développement durable
  • Adaptation du parcours de formation

CONNAISSANCE DE BASE :

  • Savoir fondamentale et apprentissage des connaissances de base
  • Savoir-être, savoir-faire et savoir-vivre

Module 1 – Présenter des documents

  • Environnement informatique de travail
  • Présentation et mise en forme des documents professionnels à l’aide d’un TTX
  • Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur
  • Présentation professionnelle des documents courants

5 semaines

175 heures


Module 2 – Partager et communiquer des informations  

  • Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
  • Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
  • Tri et traitement des mails et du courrier
  • Communication professionnelle et partage des informations

5 semaines

175 heures


Module 3 – Assurer l’accueil physique et téléphonique

  • Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
  • Traitement des appels téléphoniques
  • Réponse aux demandes d’informations internes et externes

5 semaines

175 heures

 

À TITRE INDICATIF

Période de stage : 210 heures

      SESSION D’EXAMEN : 1 SEMAINE


Inscription sur demande par email : sidi.souffou@messo.fr | Inscription au plus tard deux semaines avant le début de la formation